Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses sur les commandes, la livraison, les retours et comment tirer le meilleur parti de Dermafix.
Dermafix
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- Suivi des retours Vérifiez l'état d'un retour que vous avez déjà renvoyé.
- Politique de retour Dermafix Tout ce que vous devez savoir sur le retour de votre commande.
- Livraison et modifications d'adresse Délais de livraison, réacheminement d'un colis et corrections d'adresse.
- Annulations de commande Comment et quand vous pouvez annuler une commande après l'avoir passée.
- Remboursements Délais de remboursement et ce qui se passe après réception de votre retour.
- Informations sur la commande Suivi, modification ou annulation d'une commande, articles manquants et plus encore.
- Mentions légales et confidentialité Notre politique de confidentialité et la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Questions fréquentes
Combien de temps avant de voir des résultats avec Dermafix ?
Les résultats varient selon la personne et la gravité de l'affection. Certains utilisateurs remarquent des changements dans l'aspect de l'ongle en quelques semaines, tandis que des améliorations plus significatives apparaissent généralement après 8 à 12 semaines d'utilisation quotidienne régulière. Le traitement de la mycose des ongles prend du temps car les ongles poussent lentement. Pour de meilleurs résultats, continuez l'application jusqu'à ce que l'ongle affecté ait entièrement repoussé.
Comment utiliser Dermafix pour de meilleurs résultats ?
Appliquez une fois par jour sur des ongles propres et secs. Appliquez le gel directement sur l'ongle affecté ou étalez-le au pinceau, y compris sur les bords et sous le bout de l'ongle si accessible. Massez délicatement pendant 30 à 60 secondes pour favoriser l'absorption. Ne pas rincer. La régularité est essentielle – une utilisation quotidienne pendant au moins 3 mois est recommandée pour une amélioration visible.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro directement auprès du transporteur, ou soumettre une demande via ce centre d'aide et notre équipe vérifiera le statut pour vous.
Comment demander un retour ?
Utilisez le lien « Soumettre une demande de retour » en haut de ce centre d'aide, ou accédez directement à notre formulaire de retour. Vous aurez besoin des détails de votre commande et d'une preuve d'achat pour finaliser la demande.